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Wednesday, 10 April 2013 10:12

Las Redes Sociales y Su "Santísima Trinidad"

Written by  @goloviarte
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@goloviarte @goloviarte http://www.lopezvicente.com

La Santísima Trinidad de las Redes Sociales

Son sin duda ,el cliente ,la empresa y el Social Media, todos necesitados de un buen entendimiento y fusionándose para ser el pilar de un futuro que ,a mi entender, será la base de un crecimiento económico de muchas empresas que comiencen a creer y valorar de verdad este mundo "virtual" que a la vez es muy real.

Al cliente en las Redes Sociales le pido "respeto" por el trabajo y que valore el esfuerzo que están realizando estas empresas para adaptarse a esta nueva forma de hacer negocio .Le pido también "paciencia" ,pues es muy posible que al principio no todo se haga bien, pero que se de cuenta que para la empresa este es un territorio nuevo a explorar y que poco a poco encontrara su lugar .Y sobre todo al cliente le pido "exigencia" que antes de desaparecer intente colaborar dando a conocer los fallos que la empresa pueda cometer, de esa forma ,la empresa evolucionara en beneficio de ambos.

A la "empresa" le pido "constancia",nada se consigue en un día, las Redes Sociales no son la gallina de los huevos de oro pero si que puede ser un buen "gallo" cacareando y atrayendo a los mejores clientes poco a poco. Le pido "transparencia" siempre con el cliente, este no merece ser engañado de ninguna forma con falsas herramientas de marketing que al final no puedan llevarse a cabo por una falta de logística o cualquier otra promesa que sabes que no puedes cumplir .Y también no esta de mas pedir a la empresa "honestidad" ,que no se crea lo que no es, que adapte su capacidad de negocio a lo que de verdad pueda ofrecer sin intentar abarcar algo para lo que no esta preparada, ya crecerá y podrá asumir nuevas responsabilidades.

Al "Social Media " le pido "profesionalidad" ,que entienda el mundo de las redes en todo su conjunto y que valore cuales son las iniciativas o estrategias adecuadas para cada red social. Deseo también que sepa "delegar" en otros profesionales como los Community Manager, Seos ,etc las responsabilidades que merezcan cada estrategia a seguir, el camino juntos será mucho mas rentable y eficiente sobre todo, al "Social Media" le pido "humildad" ,que sepa escuchar a sus otros dos compañeros de viaje como son la empresa y el cliente y entre los tres encontrar el camino del éxito mutuo " Cliente contento, empresa rentable y el Social Media cambiando la forma de hacer negocios"

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